Der Erhalt des Energieversorgers hängt in hohem Maße von der Absicherung der Kunden und der Marktposition durch Abwehr von Wettbewerbern ab. Steigender Wettbewerb auf dem weitgehend gesättigten Strom- und Gasmarkt, hohe Kosten für das Gewinnen von neuen Kunden und regionale Begrenztheit machen die Bedeutung der Kundenbindung für die dauerhafte Sicherung des EVU deutlich.

Energieversorger stehen vor der Herausforderung, Einstellungen und Bedürfnisse ihrer Kunden zu erkennen, um durch gezielte Maßnahmen die Kundenbindung zu verstärken oder Neukunden zu gewinnen.

Die AKRA Smart Customer Solutions helfen Ihnen dabei, Marktchancen zu erschließen, wenn über gezielte Bündelung von Angeboten neue Preismodelle konzipiert und gleichzeitig die Komfort- und Nutzenbedürfnisse der Kunden bedient werden.

Mehr Informationen finden sie hier:  Produktinformation AKRA Smart Customer Solutions

Wieviel Managementsysteme verträgt ihr Unternehmen?

…genau eines!

Unser Ansatz ist eine ganzheitliche Betrachtung der Geschäftsprozesse als Grundlage für die Einführung und den Betrieb von Managementsystemen. Wir betrachten in unseren aktuellen Projekten vorwiegend die Bereiche Qualität, Sicherheit und Umwelt, setzen uns aber auch zunehmend mit den Fragen des Risiko- und Nachhaltigkeitsmanagement auseinander. Dabei beschäftigen wir uns intensiv mit den Themen Geschäftsprozesse als Grundlage für Integrierte Managementsysteme, effizienzorientierte Modellierung und Steuerung, Controlling-Ziele für Prozesse und Prozess-Kennzahlensysteme.

Zur Unterstützung der Umsetzung von Managementsystemen im operativen Tagesgeschäft setzten wir bei unseren Kunden eigenentwickelte Portale und Softwaresysteme, i.d.R. basierend auf aktuellen Web 2.0-Technologien ein.    Weitere Informationen